POLÍTICA DE USO DE DATOS DE CLIENTES POR PARTE DE LOS COLABORADORES

Última actualización: 28/11/24

Perruquería Gatuko reconoce la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes. Para garantizar el uso adecuado de los datos, todos los colaboradores deben cumplir con esta política. Cualquier incumplimiento puede dar lugar a sanciones laborales y legales.

1. Objetivo. Establecer lineamientos claros para el manejo, protección y uso responsable de los datos personales de los clientes recopilados en el curso de las actividades laborales por parte de nuestros colaboradores.

2. Alcance. Esta política aplica a todos los colaboradores, contratistas, empleados y terceros que tengan acceso a los datos personales de los clientes de Perruquería Gatuko.

3. Principios Rectores. El manejo de los datos personales de los clientes debe regirse por los siguientes principios:

1. Confidencialidad: La información de los clientes debe ser tratada como estrictamente confidencial y no debe ser compartida fuera del ámbito laboral autorizado.

2. Integridad: Los datos personales deben mantenerse precisos y actualizados.

3. Uso limitado: Los datos solo deben ser utilizados para las finalidades específicas de la empresa y no para beneficio personal o externo.

4. Datos Personales que se Manejan. Los colaboradores podrán acceder a los siguientes datos de los clientes:

• Datos de identificación: Nombre, teléfono, dirección y correo electrónico.

• Datos relacionados con las mascotas: Nombre, raza, edad, estado de salud y hábitos de higiene.

5. Obligaciones de los Colaboradores. Todos los colaboradores tienen la responsabilidad de:

1. Acceso controlado: Solo acceder a los datos personales necesarios para el desempeño de sus funciones.

2. Proteger la información:

· No compartir información personal de los clientes con otros empleados o terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.

· Evitar dejar información visible en escritorios, pantallas o lugares públicos.

· Utilizar contraseñas seguras en dispositivos que contengan datos personales.

3. Uso limitado: Los datos de los clientes deben usarse exclusivamente para:

· Programar y confirmar citas.

· Proporcionar servicios contratados.

· Ofrecer información relacionada con promociones, servicios o encuestas de satisfacción (cuando aplique y esté autorizado por el cliente).

4. Reporte de incidentes: Informar de inmediato cualquier pérdida, robo o acceso no autorizado de datos personales al encargado de privacidad de Perruquería Gatuko.

6. Prohibiciones. Está estrictamente prohibido:

• Usar los datos personales de los clientes para fines personales o externos.

• Compartir datos de los clientes con personas ajenas a la empresa sin autorización.

• Descargar, copiar o almacenar datos en dispositivos personales.

• Publicar cualquier información de los clientes en redes sociales o plataformas digitales.

7. Medidas de Seguridad Implementadas. Para proteger los datos personales de los clientes, se implementan las siguientes medidas:

• Capacitación: Todos los colaboradores deben recibir capacitación sobre la protección de datos personales y su manejo adecuado.

• Control de acceso: Solo los colaboradores autorizados tendrán acceso a los datos personales.

• Monitoreo: Se realizarán revisiones periódicas para garantizar el cumplimiento de esta política.

8. Consecuencias del Incumplimiento. El incumplimiento de esta política puede derivar en:

1. Sanciones laborales: Incluyendo amonestaciones, suspensión o despido, dependiendo de la gravedad del caso.

2. Responsabilidad legal: Los colaboradores podrán ser sujetos a acciones legales en caso de violaciones graves a la privacidad de los clientes, conforme a la LFPDPPP.

9. Modificaciones a la Política. Perruquería Gatuko se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los colaboradores serán informados de los cambios a través de los canales internos.

10. Aceptación. Todos los colaboradores deberán firmar un documento donde acepten haber leído, entendido y estar de acuerdo con esta política.

11. Contacto. Para dudas o aclaraciones sobre esta política, los colaboradores pueden dirigirse al encargado de privacidad de la empresa:

• Correo electrónico: contacto@perruqueriagatuko.com

• Teléfono: 55-4990-1052